Waarom werken bij Be-Max Office Concepts?
- Creatieve en inspirerende werkomgeving: prachtig kantoor in Strijp-S
- Werken met exclusieve merken zoals Mikomax en Bejot
- Hechte en groeiende organisatie
- Bijdragen aan werkgeluk met innovatieve kantoorinrichtingen
- Veelzijdige Coördinator met klantcontact
- Korte lijntjes met collega’s
Ben je toe aan een afwisselende baan en sta jij graag in het hart van een organisatie waar alle lijnen samenkomen? Bij Be-Max Office Concepts ben jij dé verbinder tussen klanten, de fabrieken en je collega’s van diverse afdelingen. Ons team verwelkomt jou graag als Coördinator!
Be-Max Office Concepts in hartje Eindhoven op het bruisende (Strijp-S) is gespecialiseerd in innovatieve kantoorinrichtingen die bijdragen aan werkgeluk, productiviteit en vitaliteit. Wij bieden een breed scala aan unieke producten van akoestische units tot schommels.
Ons team werkt met een duidelijke missie; kantoren aantrekkelijk maken en mensen inspireren om weer samen te komen op de werkplek. Met een sterke focus op innovatie en langdurige klantrelaties bedienen wij klanten uit het middenhoogsegment (B2B) in de Benelux.
Wat je als Coördinator Orderbeheer en klanttevredenheid gaat doen?
Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je bent verantwoordelijk voor de orderverwerking, houdt het overzicht over de voortgang en schakelt met zowel klanten als leveranciers om te zorgen dat alles klopt. Bij onverwachte vragen of problemen ben jij degene die snel handelt en met oplossingen komt. Het is een rol waarin je verantwoordelijkheid neemt, structuur aanbrengt en direct bijdraagt aan tevreden klanten en een soepel proces.
Jouw takenpakket bestaat uit:
-
Orderverwerking & Controle: Je verwerkt en controleert alle inkomende orders in Exact Online en pCon, waarbij je nauwkeurig productcodes en kleurinstellingen beheert. Je stelt alle noodzakelijke documentatie samen om tijdig en effectief bestellingen bij onze fabrikanten te plaatsen.
-
Leverproces Bewaking: Je bewaakt het gehele leverproces en zorgt ervoor dat dit vlekkeloos verloopt en dat afspraken worden nagekomen. Dit vraagt om aandacht voor detail en een gestructureerde aanpak om een continue stroom van leveringen te waarborgen.
-
Optimalisatie van processen: Je werkt met precisie en hebt oog voor detail, zodat bestellingen snel en efficiënt worden afgehandeld zonder concessies aan kwaliteit. Je speelt een cruciale rol in het optimaliseren van het orderverwerkingsproces, met als doel een foutloze en tijdige levering.
-
After-sales Beheer en Klantenservice: Je bent het aanspreekpunt voor aftersales vragen en fungeert als vraagbaak voor onze relaties. Je behandelt servicemeldingen en reclamaties met flair en snelheid, waarbij je ervoor zorgt dat elke klant tevreden vertrekt.
-
Samenwerking met Accountmanagers en Distributeurs: Je werkt nauw samen met accountmanagers en distributeurs om grip te houden op kansen en bedreigingen in jouw markt. Je deelt inzichten en trends, zodat het team strategisch kan inspelen op veranderingen.
-
Behandelen en oplossen van servicemeldingen en reclamaties. Je zorgt voor een snelle oplossing, waarbij je het belang van klanttevredenheid altijd vooropstelt.
- Up-to-date houden van jouw systemen en documentatie om overzicht en efficiëntie te waarborgen.
Wat bieden wij jou
- Een mooi salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Ruimte om te groeien via cursussen en trainingen die aansluiten bij jouw ambities.
- Een werkplek op het levendige Strijp-S – inclusief moderne faciliteiten zoals belhokjes en een gezellige kantine.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (met 75% aanwezigheid op kantoor).
- Regelmatige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels.
Dit neem je mee
Jij bent dé schakel tussen de Salesafdeling en de klant. Jouw werk is niet zomaar administratie, maar essentieel om het succes van de leveringen te garanderen. Dankzij jouw zorgvuldigheid kunnen dealers, klanten en collega’s blind vertrouwen op een vlekkeloze levering van de producten.
Daarnaast heb je:
- Minimaal MBO4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met Exact Online is een pré.
- Werkt ordelijk, nauwkeurig en toont verantwoordelijkheid.
- Je weet van aanpakken, bent stressbestendig en organisatorisch.
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en beheerst de Engelse taal. Het spreken van de Poolse taal zou een mooie bijkomstigheid zijn, aangezien je nauw in contact staat met je collega’s van de fabrieken in Polen.
- Ruimtelijk inzicht is een voordeel, evenals ervaring in een commerciële of administratieve rol.
Waar ga je werken
Sinds 2003 zijn wij de exclusieve distributeur van Mikomax/Hushoffice en Bejot in de Benelux. We werken in een klein, betrokken team waarin iedereen elkaar kent en verantwoordelijkheid neemt. Met een duidelijke visie en ruimte voor jouw ideeën, is Be-Max een plek waar je écht het verschil kunt maken.
Interesse? Wij leren je graag kennen!
Solliciteer direct met jouw cv en korte motivatie via [email protected].